【選購指南】危機OFF-企業危機管理指南~暢銷書籍
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 西元二○○七年四月，當CNN報導有維吉尼亞理工大學正發生槍擊事件時，多數人仍未想到面對的將是美國史上傷亡最慘重的校園槍擊事件。
二○○五年八月，五級颶風卡翠納（Katrina）重創美國南端，造成至少一千八百人死亡，損失高達美金八百一十二億元。
一項由資誠會計師事務所於二○○七年製作的調查指出，49%總部位於美國的跨國企業在過去三年曾遭遇嚴重危機。當中53%的企業表示，他們遭遇的危機是由天然災害引起（其中31%的企業因此關閉一個主要事業單位）、20%的企業指出，他們的危機與美國證管會（U.S. Securities and Exchange Commission）或沙氏法案（Sarbanes-Oxley）相關；另外則有20%認為危機來自於管理階層的變動。
「危機」是指任何會嚴重傷害組織人員、聲譽或財務狀況的事件。而上述的例子與調查更顯示，這些或大或小的事件，經常並以各種形式發生在你我身邊，時時威脅著企業的獲利與永續經營。儘管如此，長期忽略警訊並對威脅毫無準備的企業領導者依然比比限時下殺皆是。
然而危機管理權威羅倫斯．巴頓（Laurence Barton）將其在該領域投注超過二十年時間的觀察，以及協產品助頂尖企業防範與回應職場上威脅的實際經驗，化為文字，在本書中提出具體解決方案，教導大家如何管理工業意折價卷外、盜用公款、產品回收以及恐怖份子等各種災難，進一步協助企業張開危機雷達網。
分析過上百個例子後，羅倫斯．巴頓發現大部分的危機都可以定義為四個基本問題：
1. 你CP值超高知道什麼？熱銷產品
2. 何時知好書推薦道？
3. 採取何種措施？
4. 如何確保此危機不再發生？
藉由審視思考這四個問題，企業經理人可以從中辨識與詮釋危機雷達上的警訊，快速反應、抑制流言、思考如何減緩災害的擴大，發燒好康並能對受害者與利益關係人做出真誠、適切的回應，同時也能讓組織永續經營。
此外，巴頓也創造一套無可取代的簡易危機管理計畫，包含對抗各種災難與威脅的詳細範本，讓你架起策略、工具與關鍵知識的保護網。
作者簡介羅倫斯．巴頓（Laurence Barton）是賓州Bryn Mawr美國學院（American College）院長，也是危機管理方面的權威，畢生致力於研究職場危機產生的原因及解決方案。他曾任摩托羅拉危僅此一檔機管理工作的溝通與公共事務副總裁；協助全世界解決超過一千二百件突發狀況，並為英國石油、福特汽車、迪士尼、美國ABC新聞、耐吉、本田汽車（Honda）、ESPN運動頻道等世界知名公司制定危機管理程序或提供諮詢。並在超過六十家飯店或賭場飯店的關鍵時刻予以協助。著有《Crises in Orgnization》等書。
譯者簡介最新出版許琇萍畢業於政大新聞系，曾任編輯、記者、科技產業Technical Writer，現為專任編譯。
譯有《神奇大豆》、《問題員工背後的解答》、《共存》等書。
開箱文
商品訊息簡述:
作者： 羅倫斯．巴頓
新功能介紹- 原文作者： Laurence Barton
- 譯者： 許琇萍
- 出版社：美商麥格羅‧希爾
新功能介紹 - 出版日期：2008/05/08
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
台擁20萬用戶！一度不能更新 華為：屬個案
在台灣擁有20萬用戶的華為，和Google的問題尚未解決，現在甚至有用戶發現，GoogelPlay商店卡住，APP一度不能更新，華為代理商表示，目前沒有接到用戶反映，可能只是個案，另外也有用戶解惑，是Google短暫故障已經排除。
畫面不停轉阿轉，就是無法更新，6月1日晚間，陸續有華為用戶，傳出GoogelPlay商店，下載APP全卡住，無法更新災情，華為網路社團，也有人PO文，說不論陸版，還是台版，都出現同樣狀況，Youtube、臉書下載全都卡，讓華為用戶心驚驚，是不是真的要跟Google說再見。
民眾vs.店員：「那為什麼會卡住啊，好問題欸。」
Youtube、臉書無法更新，門市店員第一時間，也不敢掛保證，到底是什麼原因，雖然陸續有用戶，反應無法更新程式，但也有人說是伺服器問題，眾說紛紜。
民眾vs.店員：「最近很多人這樣嗎，其實少，但是有些小2018熱銷商品省錢達人問題，可能是軟體衝突，這種東西偶爾會發現，可是不是因為，Google的事情發現。」
在台灣擁有20萬用戶，華為一有狀況，就引發關注，不過華為代理商，目前沒有接到反應，可能只是個案問題，事後也有用戶發現，各品牌手機都一樣，是google短暫故障已經排除，純屬虛驚一場。
通膨百姓快餓死 委國總統飛海外吃高檔牛排
南美洲的委內瑞拉經濟崩盤，因為通貨膨脹嚴重，民眾連食物跟藥品都買不起，沒想到這時候委內瑞拉總統馬杜洛，卻跑到伊斯坦堡餐廳大吃高檔牛排，影片曝光後，民眾怒火中燒，痛批總統不知人間疾苦。
土耳其名廚「灑鹽寶貝」，以誇張的姿勢切開半熟的牛排，親自服務委內瑞拉總統，馬杜洛夫婦，這段影片曝光後，委內瑞拉民眾 越看越火大。
委內瑞拉民眾：「他們坐在高級餐廳抽雪茄、吃牛肉，委內瑞拉人有什麼！」
委內瑞拉民眾：「我看過有人從垃圾堆撿東西吃，這影片看得我想要大吼，看他們吃新鮮食物，還有世界名廚服侍。」
馬杜洛2013年就任總統後，國內經濟崩潰，通膨飆升，正當80％的人民處在貧窮狀態，連最基本的食物藥品都買不到，沒想到自家總統卻飛到伊斯坦堡，在高級餐廳享受大餐，抽昂貴雪茄，這個舉動連美國參議員都看不下去 。
新聞評論：「他(魯比歐)說『灑鹽寶貝』是怪胎，痛罵馬杜洛是胖子獨裁者，國家有30%的人一天只吃一餐，幼兒飽受營養不良之苦。」
研究報告指出，2015到2016年間，委內瑞拉民眾因為挨餓，平均每個人瘦了9公斤，這次土耳其名廚PO出馬杜洛造訪餐廳吃牛排的影片，原以為是最好的宣傳，沒想到卻害了這個「白目總統」。
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