【搶先看】管理在管什麼：管人．管作業．管資訊．管資源（新版）~熱銷中

 

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商品訊息描述:

史上最實用的管理教科書，了解管理全貌最佳入門！
晉升管理職必上的二十四堂課，成為優秀經理人必修的24個學分！

「管理是社會創造豐沛資源的一種機制」——彼得．杜拉克

經理人的工作是什麼？管理到底要管什麼？

下殺管人、管作業、管資訊、管資源，是經理人的四個重責大任，其中任何一個層面管理失當，都會對組織及個人帶來莫大的影響。《管理在管什麼》是專為新上任和現任經理人所規畫設計的學習發展指南，目的在於協助經理人扮演好自己的管理角色，並且真正負起管理這個重責大任。

本書提供周密完整又輕鬆易讀的學習架構，可逐步引導讀者理解，並且熟悉管理角色。全書共分五大部分24堂，悉數涵括管理學的各個重要領域。這五大部分分別是：

第一部分：管理在管什麼

在此部分先簡單說明人們對經理人的工作有什麼期許，以及他們所必須肩負的責任。此外，也會說明大環境的變遷對組織和經理人工作的影響。最後，它會解釋組織的幾種分析模式和架構，以及文化（我們在組織裡的做事方法）對決策和作業方式的影響。

該部目的是要將經理人的工作融入整個組織脈絡中，甚至超越組織的格局。對許多經理人來說，尤其是基層經理人，特別容易被日常瑣事所累，進而忽略了組織對於他們未來成就的期許，更忽略外在因素的影響。第一部分的目的就是要矯正這一點，鼓勵經理人以更大的格局來看待這一特價商品切。

第二部分：人員管理

員工是經理人最重要和最有價值的資源，他們必須具備正確的知識、技術和態度，才能為團隊和組織的目標有所貢獻。至於經理人則必須有清楚的方向，展開有力的領導。這部分會先檢查動機需求——身為經理人的你該用什麼方法驅動人們去做你要他們做的事。接著再一一探索領導統御的概念——如何將人員要素納入管理工作的脈絡中，以及一些有效的授權技巧。

眾所皆知，團隊必須拿出成果，因此後半段會討論經理人在建立團隊時所應扮演的角色。最後結尾會仔細檢討各種改進個人績效的做法，以及如何號召人們參與變革。

第三部分：作業管理

這個部分包括三大主題：品質、顧客和生產力。確認你的顧客（包括內部顧客和外部顧客），瞭解他們對你的期許，這些都是管理作為的重點項目。我們將品質定義為「符合和超出顧客的期許」，並指出經理人和旗下團隊必須視「增加價值」為第一優先。同時提出各種有助提升效率的方法，並教你如何在安全健康的背景和環境下，更有效地利用資源。

第四部分：資訊管理團購便宜團購好的管理決策，其基礎是建立在精確、及時和有意義的資訊上。它會提供很多解決問題和做出決策的技巧，並強調資訊的記錄和處理。最後，它會指出資訊本身並非真正的終點——資訊傳播的真正目的是為了實現成果。因此，第四部分會以溝通過程的說明做為收尾，同時提出幾種有助改進溝通技巧的方法，包括書面溝通和當面溝通。

第五部分：資源管理挖好康該部分強調的是財務報表的運用和詮釋。它將扼要說明公司的財務資料，包括預算編列和存貨控管，並指出經理人的這方面作業活動將如何影響旗下團隊。譬如，財務資料若是有誤，將對團隊士氣造成何種反效果，以及這類資訊對做出決策的影響所及。此外，也會提到預算和控管，以及相關的管理決策。最後，它會提出建言，教你如何有效管理控制資源、資訊和時間。

從情境分析、個案研究到課後練習，9大特色讓你充分了解管理學

另外，書中的24堂管理課還包含了清楚的學習架構，每一課程都有以下9種特色：

限時商品◎學習目標
每一堂課的開頭都逐條列出重點，簡單介紹課程內容和學習方向。

◎情境分析
以短篇軼事的手法提出經理人可能面臨的各種處境，然後提出問題，做進一步的討論。

◎個案研究
個案研究的目的是要將理論知識轉化為現實生活，就像情境分析一樣，可以幫忙初學者網購人氣商品理解書中內容的來龍去脈。此外，也會提出一些需要時間思考的問題。

◎具體範例
文中有各種具體範例做為說明，以增進讀者的瞭解。

◎隨堂討論
課程中2019熱門商品會固定出現一些有待討論的問題，目的是要讓讀者放下書本，花點時間思考，並印證自己的經驗。

◎課後練習
在每一堂課結束之前都會提出一些問題做為練習，好讓你不會忘掉剛剛學到的知識，也檢測你的理解程度。

◎職場實習
職場實習可將讀者的學習心得和職場經驗結合起來，有助於落實所學，反省和改進管理風格與技巧。

◎參考資料
在每一堂課的結尾都會列出相關書籍和網址做為補充和參考資料，以方便讀者的角色施展。

◎名詞解釋
書中介紹的重要觀念和專業術語，都會悉數收納在本書結尾處。

當你通透管理在管什麼之後，必能成為一個優秀的管理者。

作者簡介

凱特．威廉斯（Kate Williams）

Learning Approach訓練 / 資源顧問公司的副總監，專長是培訓經理人以及訓練課程的設計和傳授。不論是與公家機關或是大型企業合作，凱特都有豐富的管理和訓練經驗。

包柏．強森（Bob Johnson）開箱文

知名的管理顧問和講師。

譯者簡介

高子梅推薦產品

東吳大學英語系畢業，曾任華威葛瑞廣告公司AE及智威湯遜廣告公司業務經理和總監，現為專職譯者。譯有《模範領導》、《經營企畫書完全手冊》、《第一次當經理人的9堂課》、《預見5種未來科技》、《策略校準》等書。

商品訊息簡述:

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  作者： 凱特．威廉斯、包柏．強森   
  新功能介紹
• 原文作者： Kate Williams、Bob Johnson
• 譯者： 高子梅
• 出版社：臉譜   
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• 出版日期：2010/03/12
• 語言：繁體中文

 

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下面附上一則新聞讓大家了解時事

中職／敲致勝安 蘇智傑「感覺對了」 | 棒球 | 運動 | 聯合新聞網
蘇智傑（左）近期打擊回溫。圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 統一獅隊昨天在洲際棒球場對戰中信兄弟隊，「嘟嘟」潘威倫繳出先發七局失三分的優質先發，但無緣勝投，獅隊靠著蘇智傑在九局上敲出致勝安打，單場三會員專屬折扣安「猛打賞」，率隊以四比三贏球，與排名首位的Lamigo桃猿隊只剩兩場勝差。. } }); } 蘇智傑昨天在首局敲出二壘打，之後連續兩打席被萊福力投出的觸身球砸中，後兩次打擊機會則都敲出安打，包括在九局上從李振昌手中揮出超前比數的致勝一擊，單場五打席上壘，獲選單場ＭＶＰ。蘇智傑今年開季前廿場比賽轟出八支全壘打，一度在全壘打榜上領先，但四月廿一日起打擊率跌破三成，此後廿八場比賽僅敲出一轟。進入六月後他擺脫低潮，前天單場三支二，昨天則繳三支三的猛打賞表現，打擊率回升至兩成七三，是近一個月來最佳，他也坦言有找回打擊感覺。潘威倫本季出賽十場，昨天投出第四場優質先發，在七局下挨張志豪的追平陽春彈，無緣勝投，本周回到台南主場出賽，不僅將達成生涯三百場出賽里程秋季最新款碑，還能力拚生涯一四一勝（皆為中職紀錄），挑戰追平陳義信創下的兩聯盟合計一四一勝紀錄。獅隊上周與兄弟三連戰拿下兩勝，本季戰績廿三限時商品大力推薦勝廿四敗一和，目前暫居第三，但與排名第一的猿隊只有兩場勝差，明天雙方就要在台南球場進行二連戰正面交鋒。至於中信兄弟近十八戰只拿三勝，戰績廿一折扣最新勝廿四敗一和繼續墊底，與猿隊有三場勝差。

 失智症更名認知症？失智症協會：應尊重醫療專業及輕度患者意見

匯流新聞網記者李盛雯／台北報導

失智症應該更名？針對政務委員建議衛生福利部把失智症更名為認知症，台灣失智症協會認為，這個議題的討論，代表著台灣社會的文明與進步，但協會建議應該要尊重醫療專業及輕度失智者本人意見並從長計議。

台灣失智症協會理事長賴德仁理事長表示，失智症改名影響層面廣，應審慎處理，從長計議。他建議邀集失智症相關專業團體共同討論，同時須傾聽輕度失智者本人的想法以及失智症家屬的意見。

台灣失智症協會秘書長湯麗玉表示，協會全力支持去污名化運動，並看重失智者人權。失智症過去俗稱「老年癡呆症」，癡呆有歧視意涵且讓民眾排斥，以致不願正視疾病徵兆，延誤就醫而影響治療黃金期，協會一直致力去除失智症負面標籤，努力讓各界將「癡呆」改為「失智」，近年使用癡呆名詞的報導及負面用語已大幅降低。

湯麗玉說，全球華人社會對於Dementia的譯法是「癡呆症」，台灣是第一個把Dementia譯為「失智症」的國家，後來美國、香港、澳門等部份團體也採用失智症一詞。中國大陸目前仍以癡呆症命名，世衛組織及Google也以癡呆症命名，香港以認知障礙症命名，日本則是以認知症命名。

湯麗玉指出，醫療專業團體認同把Dementia譯為「失智症」，但認為Dementia不等於「認知症」或「認知障礙症」，因為後二者與失智症定義不同，涵蓋範圍遠大於Dementia，把Dementia直譯為「認知症」並不合適。多年前香港正名運動經由民調將癡呆症改為「腦退化症」，但是腦退化症的涵蓋範圍過大，經專業團體再次改為「認知障礙症」。

協會曾進行小規模網路調查，獲得1千多民眾回應，結果不具代表性，但可供參考。回應者中有9位失智者，其中4位支持失智症、3位支持認知障礙症、2位支持認知症。所有回應中4成5支持認知障礙症、3成支持失智症、2成支持認知症。另一小規模調查，近半家屬認為不需要改名稱。以上顯示，在不清楚醫療專業定義之前，失智者、家屬及民眾對正名尚未有共識。
失智者家屬陳素芬認為，疾病叫甚麼名字、甚麼稱呼都無所謂，重點是民眾對疾病的了解有多少，是否願意友善對待失智症家庭；政府對失智症的政策與服務拓展，才是應該優先關心的重點。
另一位失智症家屬周麗雲指出，失智症這名詞對輕度病友是很難接受的，因此她都不提失智二字，希望能改為較中性的名稱。

不少失智症的家屬認為，台灣經過多年努力，好不容易才扭轉癡呆症形象，去除汙名化，現在愈來愈多人了解失智症，擔心如果再改，大家又搞不清楚了。而且一旦正名，所有單位名稱、文件及網站等都要花錢更改，也要考量經費問題。

新聞照來源：pixabay

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